今春コロナが猛威をふるいはじめ、都心への出社を控えるよう言われて、当社の仕事で一番課題だったのは、お客様からの電話応対でした。 他の仕事は多少何とかなっても、ヘルプデスクにお問い合わせを頂いたお客様にご迷惑のかからないよ … 続きを読む 小さな会社のテレワーク導入体験記⑤ ヘルプデスクの電話対応（前編）