介護ソフト・介護請求ソフト「楽すけ」は簡単操作・安心価格。介護報酬請求業務をしっかりサポートします。

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遠隔サポート

遠隔サポートを受けるには、楽すけヘルプデスクスタッフがご案内する、いずれかの色のボタンを押して下さい。 ※遠隔サポートを開始する際は利用規約に同意したものとして開始させて頂きます。
 遠隔サポートサービス利用規約 別ウィンドウで開く (別画面で開きます)

NTR support
遠隔サポートを開始する(NTRsupport)
ISL Online
遠隔サポートを開始する(ISL)

「楽すけ」ヘルプデスクからのお知らせ

重要なお知らせ

<重要>【重要】平成31年4月からのサービスコードについて(2019年3月20日掲載)
【対象:訪問介護・訪問型サービスを行う事業所/居宅介護支援事業所/居宅療養管理指導を行う事業所の皆様】平成31年4月から一部のサービスコードで変更がございます。内容をご確認いただき、ケアプランの作成や実績の入力の際はご注意ください。

<重要>介護報酬請求ソフト『楽すけ』新元号設定方法のご案内 (2019年3月20日掲載)
介護報酬請求ソフト『楽すけ』をお使いの皆様へ 2019年5月の改元号にあたり、ソフトにおける新元号の設定方法とよくある質問を掲載しました。楽すけ Ver12.1.0で操作をお願いします。

<重要>『楽すけ』障がい者総合支援版 新元号へのソフト対応に関するお知らせ(2019年2月22日掲載)
障がい者総合支援版『楽すけ』をお使いの皆様への、新元号に対応した障がい者総合支援版『楽すけ』更新版CDの発送は4月下旬を予定しております。

よくあるお問い合わせ

  1. 介護予防・日常生活支援総合事業 単位数表マスタの取込方法について
    単位数表マスタのCSVファイルは各保険者(市区町村)のホームページ等からダウンロードできます。入手先が不明な場合は、各保険者へお問い合わせをお願いします。
    単位数表マスタの楽すけへの取込方法はこちらをご参照ください。
  2. インターネット回線による伝送請求への移行手順について
    概要はお知らせ「ISDN回線による伝送請求は、平成30年3月末で廃止されます(2017年9月5日掲載)」をご参照ください

新着のお知らせ

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