介護請求ソフト「楽すけ」ユーザー 各位

今月に入り、楽すけヘルプデスクに、楽すけでExcel出力が出来なくなるケースが報告されております。

調査の結果、Windows Updateの「Excel 2010 (KB4461627)、2019 年 1 月 2日の更新プログラム」の影響であることが判明しました。

こちらの不具合でお困りのお客様は、対処方法をご案内いたしますので、楽すけヘルプデスクまでご連絡ください。

【不具合の内容】
楽すけでExcel出力が出来なくなる

【事象が発生する環境】
・windows7, windows8/8.1, windows10
・Excel2010
・2019年1月2日の更新プログラム Excel2010(KB4461627)をインストールしている

【対処方法】
楽すけヘルプデスクへご連絡ください

【参考URL】
Microsoft「Excel 2010 (KB4461627)、2019 年 1 月 2日の更新プログラム
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4461627/january-2-2019-update-for-excel-2010-kb4461627