介護ソフト・介護請求ソフト「楽すけ」は簡単操作・安心価格。介護報酬請求業務をしっかりサポートします。

インターネットサポート

インターネットサポートとは、リモートコントロール(遠隔操作)ツールを利用し、弊社サポートスタッフがお客さまのパソコンの画面を参照・操作することで、お電話だけでは解決の難しい問題の迅速な解決を図るサービスです。このサービスは「楽すけ」ヘルプデスクへお電話いただいたお問い合わせの内容に応じて、弊社サポートスタッフよりご案内させていただきます。

利用規約の確認とインターネットサポートの開始

「インターネットサポート」をご利用いただくためには、以下のご利用規約に同意をしていただく必要があります。以下の 「インターネットサポートサービス利用規約」をご確認の上、「利用規約に同意して遠隔サポートを開始」ボタンを押してお進み下さい。なお、「利用規約に同意して遠隔サポートを開始」と表示されたボタンを押した場合は、お客さまは本利用規約の内容をご確認のうえ同意したものとみなします。

 インターネットサポートサービス利用規約 別ウィンドウで開く (別画面で開きます)

利用規約に同意いただける方は弊社サポートスタッフがご案内いたしましたいずれかの色のボタンを押してお進み下さい。

NTR support
利用規約に同意して遠隔サポートを開始する(NTRsupport)
ISL Online
利用規約に同意して遠隔サポートを開始する(ISL)

 

リモートコントロールツールについて

「NTRsupport」
Net Transmit & Receive社が開発したコミュニケーション・ツールです。遠隔地のPCをリモートコントロールできる、WEBブラウザを利用したクラウドサービスで、通信プロセスにはAES 256bit暗号を使用し、お客様に安心してご利用いただけるよう、万全なセキュリティ対策を施しています。
詳細は提供元の株式会社インターワーク別ウィンドウで開くのホームページをご確認ください。

「ISL Online」について
XLAB社が開発したリモートサポートツールです。離れた場所のPC同士で画面共有を実現するためのツールで、SSL-AES256bitによる強固な暗号化でセキュアに遠隔サポートを提供します。
詳細は提供元の株式会社オーシャンブリッジ別のウィンドウで開くのホームページをご確認ください。

お気軽にお問い合わせください TEL 0120-27-2889 受付時間 [月~金]10:00 - 18:00
[土]10:00 - 15:00

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