介護請求ソフト「楽すけ」ユーザー 各位

昨日より、楽すけヘルプデスクへ、「介護報酬請求ソフト『楽すけ』の一部画面(返戻ツール、単位数表マスタ取り込み画面等)が見切れてしまう」というお問い合わせを複数いただいております。

調査の結果、マイクロソフトによる Windows 10用のWindows Update『日本の元号変更に関する Windows の更新プログラムについて- KB4469068 』の関連プログラム「KB4495667」の適用による影響であることがわかりました。

【不具合の内容】
・『楽すけ』の一部画面(返戻ツール、単位数表マスタ取り込み画面等)がパソコンのディスプレイからが見切れてしまう

【事象が発生する環境】
・パソコンのOSが Windows 10
(※すべてのWindows10のパソコンで発生するわけではありません。Windows更新プログラムの適用状況により異なります)

【対処方法】
楽すけヘルプデスクへご連絡ください