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ニップクスタッフブログ

小さな会社のテレワーク導入体験記

緊急事態宣言発令と自宅で『楽すけ』を使う方法について

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、首都圏の1都3県を対象に「緊急事態宣言」が再発令されました。接触機会を減らすため企業などに対して「出勤者数の7割削減」を目指すとし、テレワークを推進する内容が含まれており、東京都新宿区 …

小さな会社のテレワーク導入体験記こぼれ話

テレワークでも、ヘルプデスクへの電話をとれるようにする仕組み作り。その検討中での、話です。 (関連記事)小さな会社のテレワーク導入体験記⑤ ヘルプデスクの電話対応(前編)⑥ ヘルプデスクの電話対応(後編) 当初は、電話番 …

小さな会社のテレワーク導入体験記⑥ ヘルプデスクの電話対応(後編)

今春コロナが猛威をふるいはじめ、都心への出社を控えるよう言われて、当社の仕事で一番課題だったのは、お客様からの電話応対でした。夏ごろから全員出社の体制に戻しましたが、「今後、全員出社を控えなければいけない状況になったら、 …

小さな会社のテレワーク導入体験記⑤ ヘルプデスクの電話対応(前編)

今春コロナが猛威をふるいはじめ、都心への出社を控えるよう言われて、当社の仕事で一番課題だったのは、お客様からの電話応対でした。 他の仕事は多少何とかなっても、ヘルプデスクにお問い合わせを頂いたお客様にご迷惑のかからないよ …

小さな会社のテレワーク導入体験記④ セキュリティについて

セキュリティ関連の営業は、たくさんお越しになっています。  ”このソフトだと・・・・”  ”この機器はファイヤーウォールの外で・・・”  ”ハブにこれを置くことで・・・・” いや、悪いんですけど、わ・か・ら・ん! 分から …

小さな会社のテレワーク導入体験記 ③ VPNとリモートデスクトップ

コロナ対策で、当社でもテレワークを本格的に考えなければいけなくなりました。考えた方法は2つ。・・・ (注)VPNとリモートデスクトップについて、かなり乱暴に述べています。正確で詳しい解説は、よいサイトがいくらでもありますので、そちらをご覧ください。

小さな会社のテレワーク導入体験記② テレワークと勤怠管理

「小さな会社のテレワーク導入体験記① 自宅から会社のパソコンを操作する方法」では、ニップクケアサービス(以下、「ニップク」)で在宅勤務をとりいれるときに課題となった2つのうちの一つ目、「社員の自宅パソコンから会社のパソコ …

小さな会社のテレワーク導入体験記① 自宅から会社のパソコンを操作する方法

新型コロナウイルスの感染拡大防止を目的として、国や公共機関からテレワークを推進する案内が多数出されています。私ども ニップクケアサービス株式会社(以下、「ニップク」) のお客様各位の担われている、介護・福祉の仕事でのテレ …

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